Engleza pentru comunicare prin telefon, fax, e-mail. Ghid practic

Sunteti într-o tara straina si doriti sa dati, de exemplu, un fax. Cateodata, poate fi mai dificil decat va imaginati daca nu cunoasteti termenii specifici dintr-o limba straina.

Aveti în fata o carte utila care va invata cum sa va descurcati mai usor in limba engleza atunci cand va aflati in strainatate si doriti sa comunicati prin telefon, fax sau e-mail:

* invatati esentialul (dialoguri in diverse situatii si expresii-cheie care trebuie retinute)
* exersati (rezolvand exercitii care au raspuns, astfel incat sa va puteti autoevalua in orice moment)
* aflati importante sfaturi privind culturile unor tari

Cuprins

I La telefon

1 A contacta prin telefon

2 Conversatii tip

3 A-si lua la revedere

4 A lasa si a prelua mesaje

5 A stabili o întalnire prin telefon

6 A cere informatii prin telefon

7 A rezerva prin telefon

8 A comanda prin telefon

9 Administrarea problemelor

II Prin posta

10 A contacta prin posta

11 A cere informatii (posta)

12 A urmari si a reclama

13 A raspunde la o plangere si a remedia problema

14 A stabili o întalnire prin posta

15 A promova evenimente, actiuni

16 A multumi

III Prin fax, e-mail

17 A trimite un fax

18 A rezerva o camera de hotel prin fax

19 Internet

20 A trimite un e-mail

Anexe

Traducerea dialogurilor si a textelor

Raspunsurile corecte ale exercitiilor

OPINIA CITITORILOR

Nu există opinii exprimate. Fii primul care comentează.

scrie un review